Programas de pontos entram no planejamento financeiro de brasileiros, aponta estudo da Livelo

Pesquisa indica que 87% dos usuários de programas de fidelidade consideram os pontos uma forma de economia efetiva

Os programas de fidelidade estão ganhando um papel mais relevante na vida financeira dos brasileiros.

É o que aponta o estudo A Economia Comportamental dos Pontos, idealizado pela Livelo em parceria com o LAB Humanidades da AlmapBBDO.

Segundo a pesquisa, 87% dos usuários de programas de fidelidade consideram os pontos uma forma de economia real, enquanto 80% afirmam que eles contribuem para uma melhor organização financeira.

Saldo de pontos passa a ser visto como patrimônio

O levantamento mostra ainda que 85% dos entrevistados enxergam o saldo de pontos como um patrimônio.

Outros 79% afirmam considerar os pontos tão valiosos quanto o saldo em reais disponível na conta corrente.

Além disso, 72% dos participantes dizem enxergar os pontos como uma espécie de reserva de emergência.

Os dados indicam uma mudança na relação dos consumidores com os programas de fidelidade, que deixam de ser vistos apenas como benefícios eventuais e passam a fazer parte do planejamento financeiro de parte dos usuários.

Pontos também influenciam o controle da fatura

Outro dado apresentado no estudo mostra uma relação entre o acúmulo de pontos e o acompanhamento dos gastos.

Segundo a pesquisa, 82% dos entrevistados afirmam acompanhar a fatura do cartão de crédito com mais rigor depois que começaram a acumular pontos.

Para a Livelo, o comportamento reforça o papel dos programas de fidelidade como ferramentas que também podem influenciar hábitos de planejamento e acompanhamento financeiro.

Índice mede relação dos brasileiros com programas de fidelidade

Como parte do estudo, a Livelo criou o Índice Livelo da Fidelidade (ILF).

O indicador mede aspectos relacionados à percepção, ao uso e à influência dos programas de fidelidade na rotina dos consumidores.

Em sua primeira edição, o índice alcançou 75,8 pontos.

Segundo a empresa, o resultado indica um estágio avançado de maturidade na relação dos brasileiros com programas de pontos.

Como os pontos entram na rotina financeira

Os programas de fidelidade permitem que consumidores acumulem pontos a partir de diferentes atividades e posteriormente utilizem o saldo em produtos, viagens e outros serviços, dependendo das regras de cada programa.

No caso da Livelo, a empresa informa que os participantes também podem utilizar os pontos para pagamentos via Pix ou converter determinados saldos em dinheiro, conforme as condições disponíveis na plataforma.

O estudo completo A Economia Comportamental dos Pontos está disponível no relatório divulgado pela Livelo.

Fonte: Livelo.