Paralisação nacional começou em 10 de setembro, não tem prazo definido para terminar e afeta o atendimento presencial; canais digitais e caixas eletrônicos continuam disponíveis
Os empregados da Caixa Econômica Federal iniciaram uma greve nacional por tempo indeterminado na quinta-feira, 10 de setembro. No Paraná, clientes encontraram agências fechadas, incluindo unidades localizadas em Curitiba.
A paralisação foi aprovada após a rejeição da proposta apresentada pelo banco para a renovação do Acordo Coletivo de Trabalho. O principal ponto de impasse envolve as condições de custeio do Saúde Caixa, plano de assistência médica dos empregados.
O movimento também afeta procedimentos administrativos e atendimentos que dependem da presença do cliente na agência. Aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos e outros canais remotos permanecem disponíveis.
Nova proposta será analisada pelos empregados
A Caixa apresentou uma nova proposta para tentar encerrar a paralisação. O documento inclui alterações nas condições do Saúde Caixa, pagamento antecipado da Participação nos Lucros e Resultados e um bônus de R$ 3 mil por empregado.
A proposta será analisada em assembleias realizadas nesta sexta-feira, 11 de setembro. Caso seja aprovada, a greve poderá ser encerrada. Até a conclusão das votações, entretanto, a paralisação continua.
Em nota divulgada à imprensa, a Caixa informou que mantém o diálogo com as entidades representativas dos empregados e busca um entendimento que considere os interesses dos trabalhadores, a sustentabilidade da instituição e a continuidade dos serviços à população.
Serviços que podem ser afetados
O principal impacto para os clientes ocorre no atendimento presencial. Entre os procedimentos que podem enfrentar atrasos estão:
- Atendimento nos caixas internos das agências;
- Análises de crédito;
- Financiamentos habitacionais;
- Atualizações cadastrais presenciais;
- Coleta e liberação de biometria;
- Procedimentos que exigem conferência de documentos;
- Outros serviços administrativos realizados nas agências.
A situação pode variar conforme a adesão dos empregados em cada município. Antes de se deslocar, a recomendação é verificar se a unidade desejada está funcionando.
Contas continuam vencendo normalmente
A greve dos bancários não altera automaticamente os vencimentos de boletos, contas e outros compromissos financeiros.
Os clientes devem procurar os canais alternativos para fazer os pagamentos dentro do prazo e evitar a cobrança de juros ou multas.
Caso determinado serviço não possa ser realizado por indisponibilidade comprovada dos canais do banco, é importante guardar protocolos, capturas de tela e outros registros das tentativas de atendimento.
Como acessar os serviços da Caixa durante a greve
A Caixa orienta os clientes a utilizarem os seguintes canais:
- Aplicativo Caixa;
- Internet Banking Caixa;
- Aplicativo Caixa Tem;
- Aplicativo Cartões Caixa;
- Aplicativo Habitação Caixa;
- Aplicativo FGTS;
- Caixas eletrônicos;
- Rede Banco24Horas;
- Casas lotéricas, conforme o serviço e o funcionamento de cada unidade;
- WhatsApp Caixa: 0800 104 0104;
- Alô Caixa: 4004 0104, para capitais e regiões metropolitanas;
- Alô Caixa: 0800 104 0104, para as demais localidades.
Transferências por Pix e operações disponíveis nos aplicativos continuam funcionando normalmente. Saques, pagamentos e consultas também podem ser feitos nos caixas eletrônicos, de acordo com os limites e as condições de cada conta.
Banco do Brasil tem paralisação parcial
Empregados do Banco do Brasil também rejeitaram propostas relacionadas ao plano de saúde em parte das bases sindicais. A paralisação no BB, contudo, é parcial e não ocorre da mesma maneira em todos os estados.
Na base sindical de Curitiba, os empregados do Banco do Brasil aprovaram anteriormente a renovação do acordo coletivo. O funcionamento deve ser verificado diretamente em cada unidade.
A situação da Caixa poderá mudar depois das assembleias desta sexta-feira. Clientes que precisem de atendimento presencial devem acompanhar as atualizações do banco e dos sindicatos antes de procurar uma agência.
Fontes consultadas:
Folha de S.Paulo — greve da Caixa e proposta final
UOL — serviços disponíveis durante a paralisação
Informações verificadas em 11 de setembro de 2026.
