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Antes da popularização dos smartphones, a comunicação móvel dependia principalmente de ligações e mensagens SMS, que eram limitadas e cobradas pelas operadoras. Com a chegada do WhatsApp, os usuários passaram a trocar mensagens instantâneas pela internet, reduzindo custos e ampliando possibilidades.

Com a popularização dos meios digitais, cresce também a incidência de mensagens enganosas que utilizam o nome de seguradoras para aplicar...