Livá anuncia parceria com Jurerê Blue durante ADIT Share

João Cazeiro também conduz painel sobre experiência do cliente; Allan Borges falou sobre operação de hotel em multipropriedade

Painel: Customer Success na Propriedade Compartilhada - foto Marcelo Guazzi e Valdecir Gomes

Idealizado pelo empresário Paulo Teixeira Pavão, o Jurerê Blue, localizado em Florianópolis (SC), é o mais novo parceiro da Livá Hotéis & Resorts. A única operadora independente na gestão de empreendimentos multimarcas de multipropriedade anunciou a novidade durante coquetel realizado no encerramento do primeiro dia do ADIT Share, que termina hoje (13), em Foz do Iguaçu (PR).

O projeto está em fase de pré-lançamento e está localizado na região Sul de Florianópolis (SC), considerado um mercado aquecido e com metro quadrado mais valorizado da capital. “A primeira decisão que tomamos foi que não queríamos fazer a gestão de empreendimento, mas sim contar com uma operadora hoteleira especializada em multiproprieidade. Então, firamos parceira com a Livá, que também está nos auxiliando no projeto de interiores do Jurerê Blue”, destacam Paulo Teixeira Pavão e Mateus Agostini, sócios do empreendimento.

João Cazeiro - foto Marcelo Guazzi e Valdecir Gomes

“Estamos muito felizes em anunciar mais esta parceria”, disse João Cazeiro. O executivo também foi responsável pela mediação do painel Customer Success na Propriedade Compartilhada, que promoveu um debate estratégico sobre como encantar o cliente no modelo de multipropriedade.

Cazeiro abriu o painel convidando os participantes a refletirem sobre a evolução da experiência do cliente ao longo dos anos, abordando desde o alinhamento de expectativas até o papel do pós-venda como parte fundamental da jornada de encantamento. Ao longo da conversa, Cazeiro também destacou a importância da fidelização na multipropriedade, afirmando que a experiência centrada no cliente é um dos pilares para reduzir o turnover. “Quando a gente cuida da experiência, o turnover é um pouco menor”, ressaltou. O painel contou com a presença de Fernando Pysklyvicz (Grupo Oceanic), Clea Girão (Alchymist Luxury Group) e Leonardo Ruffo (MME Vacation Club), profissionais que trouxeram insights valiosos sobre tecnologia, processos, emoção e estratégias para manter o cliente no centro da operação.

Painel: Operação de hotel em multipropriedade: o dia a dia de um gerente-geral- foto Marcelo Guazzi e Valdecir Gomes

A presença da Livá durante o ADIT Share também foi marcada pela participação de Allan Borges, gerente-geral do Brava Mundo Hotel, que integrou o grupo de debatedores do painel “Operação de hotel em multipropriedade: o dia a dia de um gerente-geral”. O executivo falou sobre a importância do relacionamento na função: “somos seres relacionais, aí incluídos os investidores, os colaboradores e os hóspedes”, disse.

Sobre a Livá Hotéis & Resorts

Posicionada como única operadora independente na gestão de empreendimentos multimarcas de multipropriedade, a Livá oferece a melhor solução de administração hoteleira com uma gestão eficiente, de forma disruptiva e com foco na experiência do usuário.