Os 5 maiores provedores de internet em Curitiba e seus planos
Claro, Vivo, Ligga, TIM e Direct Internet concentram parte importante do mercado curitibano, em uma disputa que vai além da velocidade.
Curitiba tem um dos mercados de banda larga mais competitivos do Paraná. Em março de 2026, a cidade registrava mais de 800 mil acessos de banda larga fixa, dos quais 625,3 mil utilizavam fibra óptica, equivalente a 78% das conexões. Os dados, compilados pela plataforma Conectômetro a partir da base de acessos da Anatel, mostram um mercado no qual grandes operadoras nacionais dividem espaço com empresas regionais.
Na fotografia de março, Claro, Vivo, Ligga Telecom, TIM e Direct Internet apareciam como as cinco maiores empresas em número de acessos no município. Juntas, somavam cerca de 614,6 mil conexões. A Claro liderava com 231,3 mil acessos, seguida pela Vivo, com 198,9 mil, e pela Ligga, com 123,8 mil. TIM e Direct completavam o grupo, com 46,8 mil e 13,8 mil acessos, respectivamente.
Esses números precisam ser lidos com cuidado. Acesso é uma conexão registrada na base regulatória, não necessariamente uma pessoa ou família. Uma residência com um contrato representa um acesso, assim como uma empresa pode possuir vários. Por isso, a reportagem utiliza o termo “acessos” em vez de “clientes”.
Claro lidera, enquanto Vivo e Ligga disputam espaço
A Claro aparece como a maior operadora de banda larga fixa de Curitiba no levantamento de março, com participação estimada de 32,2% e 231.300 acessos. A empresa combina internet residencial com telefonia móvel, TV e outros serviços de telecomunicações.
Na oferta residencial consultada em setembro, a Claro anunciava 600 Mega por R$ 99,90 mensais, com Wi-Fi, instalação e aplicativos incluídos, além de opção de 350 Mega por R$ 89,90. A disponibilidade e as condições precisam ser verificadas pelo CEP.
Uma loja própria da empresa no Centro Cívico, consultada para esta reportagem, apresentava nota 4,5 de 5 no Google, com 4.045 avaliações. O endereço é Avenida Cândido de Abreu, 127, piso L2, Centro Cívico. Loja Claro
A Vivo ocupava a segunda posição, com 198.923 acessos e participação de 27,7%. O serviço Vivo Fibra é baseado em fibra óptica e oferece planos residenciais de diferentes velocidades.
Entre as ofertas verificadas, o plano de 600 Mega custava R$ 100 por mês, com 300 Mbps de upload. A contratação previa instalação gratuita mediante fidelização e bônus de Wi-Fi conforme as condições da oferta. A Vivo também comercializa planos superiores e pacotes que combinam fibra com telefonia móvel.
No Google, a loja consultada no Batel tinha nota 3,9, com 825 avaliações. O endereço é Rua Brigadeiro Franco, 2300, loja 213, Batel. Loja Vivo
A Ligga Telecom é o principal nome regional entre os cinco maiores. Em Curitiba, registrava 123.816 acessos em março, aproximadamente 17,2% do mercado municipal. A empresa está presente em 387 municípios, segundo a base consultada, com cidades como Maringá, Ponta Grossa, São José dos Pinhais e Paranaguá entre os mercados de maior presença.
A Ligga oferece planos residenciais de 500 a 800 Mega em Curitiba. Em consulta realizada em 8 de setembro, os preços de referência iam de R$ 109,90 para 500 Mega a R$ 159,90 para 800 Mega, com opções intermediárias de 600 e 700 Mega. As ofertas estavam vinculadas a contrato de fidelização de 12 meses.
A empresa tem endereço registrado pela Anatel na Avenida Vicente Machado, 1001, Batel, Curitiba. No Google, o perfil consultado apresentava nota 3,2, com 1.570 avaliações. Ligga Telecom
TIM e Direct representam estratégias diferentes
A TIM Ultrafibra ocupava a quarta posição em Curitiba, com 46.819 acessos e participação de aproximadamente 6,5% do mercado. A empresa utiliza fibra óptica e combina a banda larga com sua operação de telefonia móvel, criando pacotes para consumidores que preferem concentrar serviços em uma única conta.
Na oferta consultada, a TIM anunciava 500 Mega por R$ 89,99 mensais, mediante débito automático e fidelização. Sem fidelização, a oferta registrada pela própria empresa era de R$ 119,99. Também havia 600 Mega por R$ 109,99 com fidelização e 800 Mega por R$ 129,99 em determinada oferta.
A diferença entre preço promocional e preço sem fidelização é um detalhe que pode alterar bastante a comparação. Para o consumidor, o valor anunciado na publicidade não deve ser analisado isoladamente: é necessário verificar duração do desconto, modalidade de pagamento e eventual multa de permanência.
A loja TIM consultada no Sítio Cercado tinha nota 4,0 no Google, com 447 avaliações. O endereço é Rua São José dos Pinhais, 55. Loja TIM Sitio Cercado - Curitiba
Já a Direct Internet representa o avanço dos provedores regionais. Com 13.790 acessos em Curitiba e 1,9% do mercado municipal, a empresa possui origem em Campo Magro e informa atender mais de 20 cidades da Região Metropolitana.
Seus planos residenciais são de 750, 850 e 950 Mega, anunciados respectivamente por R$ 139,90, R$ 169,90 e R$ 189,90, além de taxa de instalação de R$ 50. A empresa também oferece planos empresariais com IP fixo e suporte presencial priorizado.
Há uma diferença de endereço que merece registro: o site oficial informa Estrada do Cerne, 18.850, Campo Magro, enquanto o perfil empresarial consultado no Google aparece associado à Rua Lourdes Gomes de Carvalho, 181, na Cidade Industrial de Curitiba. Para contratação ou atendimento, a recomendação é confirmar o endereço diretamente com a empresa.
O perfil Google da Direct Internet em Curitiba apresenta 4,3 estrelas e 1.348 avaliações. Direct Internet
Custo-benefício não se resume ao número de megas
Os preços mostram uma diferença relativamente pequena entre algumas ofertas de entrada. TIM, Claro e Vivo, por exemplo, apresentam planos na faixa de R$ 90 a R$ 100 para velocidades de 500 a 600 Mega, enquanto Ligga e Direct trabalham com preços mais elevados em determinadas velocidades, mas também oferecem características diferentes.
Para uma família com dois ou três moradores, 500 ou 600 Mega pode ser suficiente para streaming, videochamadas, trabalho remoto, redes sociais e vários dispositivos conectados. Uma casa com gamers, câmeras de segurança, televisores conectados, computadores e grande volume de upload pode se beneficiar de planos superiores.
O upload também ganhou importância. A Vivo, por exemplo, anuncia 300 Mbps de upload no plano de 600 Mega, enquanto a TIM informa 250 Mbps de upload no plano de 500 Mega. Para quem trabalha com arquivos pesados, videoconferência, produção audiovisual ou armazenamento em nuvem, essa diferença pode ser mais relevante que alguns centenas de megabits no download.
A tecnologia disponível no endereço também pesa. Em Curitiba, 78% dos acessos registrados em março eram de fibra óptica, mas ainda havia 20,5% de conexões por cabo coaxial. A própria Claro, por exemplo, orienta o cliente a consultar a tecnologia disponível pelo endereço antes da contratação.
Google, Anatel e a experiência real do consumidor
As avaliações públicas do Google foram consideradas nesta reportagem como um indicador complementar de reputação local, levando em conta nota média, volume de avaliações e presença consolidada. Elas não representam uma pesquisa científica de satisfação dos clientes e podem refletir principalmente a experiência em uma determinada loja ou unidade.
Para uma avaliação mais ampla do serviço, a referência oficial é a Anatel. Na Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida 2025, realizada entre julho de 2025 e fevereiro de 2026 com 58.527 consumidores, o índice nacional médio da internet fixa foi de 7,51. Entre as empresas analisadas, a Vivo registrou 7,78; Ligga, 7,72; Claro, 7,14; e TIM, 6,97.
A Anatel também registrou aumento das reclamações de banda larga fixa em 2025, com 28,6 mil queixas adicionais. O crescimento foi puxado principalmente pela Claro e pelas prestadoras Oi e Nio, segundo a Agência.
Os dados mostram por que não existe uma resposta universal para a pergunta “qual é a melhor internet?”. O desempenho pode mudar de uma rua para outra, de um prédio para outro e até entre apartamentos do mesmo edifício. Rede externa, instalação interna, roteador, quantidade de dispositivos e distância entre os ambientes interferem na experiência.
Para o consumidor curitibano, a escolha começa pelo CEP, passa pelo preço e termina no que realmente acontece dentro de casa: estabilidade, alcance do Wi-Fi, velocidade entregue e capacidade de resolver um problema quando a conexão cai. A disputa entre gigantes nacionais e provedores regionais tende a continuar justamente nesse território mais difícil de medir: a experiência cotidiana.
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Nota metodológica: os números de mercado correspondem a acessos de banda larga fixa, não a pessoas ou contratos individuais. As avaliações do Google são de perfis empresariais/unidades consultados e podem mudar diariamente. Os preços representam ofertas verificadas durante a apuração e estão sujeitos a alteração, disponibilidade por endereço, fidelização e forma de pagamento. A reportagem não estabelece ranking de qualidade entre as empresas.
Edição: Marcos Paulo Assis
Esta reportagem foi produzida com apoio de ferramentas de inteligência artificial, com apuração complementar, revisão, checagem e edição humana, seguindo os padrões editoriais do Paranashop.
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